GearUp service
Гарантія та повернення
Ми хочемо, щоб покупка була спокійною. Перед відправкою перевіряємо товар і сумісність, а після отримання допомагаємо з обміном, поверненням або гарантійним зверненням.
Якщо виникла технічна проблема, допоможемо з перевіркою та вирішенням.
Розглядаємо звернення з урахуванням стану товару, комплектації та підтвердження покупки.
У відділенні Нової пошти можна оглянути посилку перед оплатою.
Як це працює
Вкажіть контакти, товар, номер замовлення або ТТН, причину звернення та стан упаковки.
Менеджер перевірить замовлення, уточнить деталі та підкаже подальші дії.
Обмін, повернення коштів або гарантійна перевірка оформлюються після огляду товару.
Що важливо для швидкого рішення
Збережіть упаковку: коробку, комплект, кабелі, інструкції та інші вкладення.
Не відправляйте товар самостійно: спочатку заповніть форму або зв’яжіться з нами.
Додайте номер замовлення або ТТН: так ми швидше знайдемо покупку.
Опишіть ситуацію чесно: це допоможе одразу підібрати правильне рішення.
Важливо: Відповідно до закону, поверненню підлягає лише товар, який не має слідів використання, зберіг товарний вигляд, усі захисні плівки, пломби та оригінальну упаковку.